Mahadir, Jodi Hendrawan, & Rio Septian Hardinata. (2026). Sistem Informasi Pelayanan Masyarakat Menggunakan Metode Servqual Pada Biro Aministrasi Pimpinan Sekretariat Daerah Provinsi Sumatera Utara. Jurnal Nasional Teknologi Komputer, 6(2), 400–413. Diambil dari https://publikasi.hawari.id/index.php/jnastek/article/view/381