Muhammad Ridho, dan Arpan. “ANALISA IMPLEMENTASI SISTEM PENGADUAN LAYANAN PELANGGAN INIDHOME PADA WITEL MEDAN”. Jurnal Nasional Teknologi Komputer, vol. 5, no. 3, Juni 2025, hlm. 96-105, https://publikasi.hawari.id/index.php/jnastek/article/view/203.