Mahadir, Jodi Hendrawan, Rio Septian Hardinata. Sistem Informasi Pelayanan Masyarakat Menggunakan Metode Servqual Pada Biro Aministrasi Pimpinan Sekretariat Daerah Provinsi Sumatera Utara. JNASTEK [Internet]. 24 April 2026 [dikutip 29 April 2026];6(2):400-13. Tersedia pada: https://publikasi.hawari.id/index.php/jnastek/article/view/381