Pengaruh Desain UI/UX Web multimedia terhadap Kepuasan Pengguna System dan Layanan Virtual UNPAB Menggunakan Metode Kuantitatif

Penulis

  • Nurlela Pangaribuan Universitas Pembangunan Panca Budi
  • Abdul Khaliq Universitas Pembangunan Panca Budi
  • Supiyandi Universitas Pembangunan Panca Budi

Kata Kunci:

UI/UX, User Satisfaction, Virtual Services, Simple Linear Regression, UNPAB Portal

Abstrak

This study aims to analyzze theeffect of User Interface (UI) and design on the level of user satisfaction in the virtual service system (Portal) UNPAB. The method used is a quantitative approach, with data collected through the distribution of questionnaires to portal users. The data were analyzed using SPSS software through several testing stages, namely validity testing, reliability testing, simple linear regression testing, t-test, and coefficient determination. The validity test results shows that all statement items in the UI/UX and user satisfaction variables are valid, as the calculated r-values are greater than the r table values. The reliability test results indicate that the Cronbach’s Alpha values are 0,716 for the UI/UX variable and 0,813 for satisfaction stated variables. That simple linear regression analysis resulted in the equation Y= 6,300 + 1,196X, which shows a significance value of 0,000 <0,05 and calculated t value of 16,165, thus it can be concluded that UI/UX design has a significant impact on user satisfaction, while the remaining 22,7% in influenced by other factors outside the study. Thus, it can be concluded that UI/UX design has a significant and strong effect in increasing user satisfaction on the UNPAB Portal.

Unduhan

Data unduhan belum tersedia.

Referensi

T. Sitanggang and I. N. T. A. Putra, “Analisis Tingkat Kepuasan Visual Sebagai Dampak Dari Ui/Ux Dalam Aplikasi ‘Manajer Pengeluaran,’” Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan, vol. 13, no. 2, Apr. 2025, doi: 10.23960/jitet.v13i2.6457.

S. Adam and Y. Pernando, “Klik: Kajian Ilmiah Informatika dan Komputer Analisis Usability dan Aksesibilitas Desain UI/UX Aplikasi HIMAKOM Universitas Universal Menggunakan System Usability Scale,” Media Online, vol. 4, no. 5, pp. 2389–2397, 2024, doi: 10.30865/klik.v4i5.1479.

M. Daffa Khairi Addin, D. Febria Wardhani, U. Antasari Banjarmasin, B. Kabupaten Banjar, and J. K. Jendral Ahmad Yani, “Efektivitas User Interface (UI) Dan User Experience (UX) Dalam Aplikasi Mobile Effectiveness Of User Interface (UI) And User Experience (UX) In Mobile Applications”, [Online]. Available: http://journalbalitbangdalampung.org

A. Fazil and Y. Huda, “Pengaruh UI/UX Terhadap Kepuasan Pengguna Portal E-Learning di SMKN 1 Sintuk Toboh Gadang.”

M. Handayania, U. Sari, and P. Anggraini, “Pengaruh UI/UX terhadap Kepuasan Pengguna Aplikasi Rental Motor,” JISKA: Jurnal Sistem Informasi Dan Informatika, vol. 3, no. 2, p. 2025, 2025, [Online]. Available: http://jurnal.unidha.ac.id/index.php/jiska

A. F. Heristyanto, A. T. Garnadi, and A. H. Al-Hadid, “Analisis Kepuasan Pengguna Website E-Learning Nusa Mandiri Perihal UI/UX dengan Metode E-Service Quality,” remik, vol. 6, no. 4, pp. 729–737, Oct. 2022, doi: 10.33395/remik.v6i4.11819.

N. V. Y. Putra and I. N. A. Putra, “Pengaruh UI/UX Terhadap Kepuasan Pengguna E-Wallet,” Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi Informasi, vol. 7, no. 1, pp. 605–616, Jan. 2025.

J. Sosial Humaniora Terapan Jurnal Sosial Humaniora Terapan and K. Pelanggan Kepuasan Pelanggan Ngurah Rangga Wiwesa, “User Interface Dan User Experience Untuk Mengelola Kepuasan Pelanggan,” 2021.

M. F. Athallah and T. Dirgahayu, “Evaluasi dan Redesain User Interface (UI) dan User Experience (UX) pada Aplikasi Berbasis Web,” ILKOMNIKA: Journal of Computer Science and Applied Informatics, vol. 6, no. 2, pp. 116–126, Aug. 2024, doi: 10.28926/ilkomnika.v6i2.627.

R. Restu, R. R. Putra, and R. Dwi Arista, “Desain UI/UX pada Website PT.Serasi Media Teknologi Menggunakan Metode Design Thinking,” Jurnal Nasional Teknologi Komputer, vol. 5, no. 3, 2025.

J. H. Yam and R. Taufik, “Hipotesis Penelitian Kuantitatif,” vol. 3, no. 2, 2021.

S. D. Murni, H. Wulandari, and S. Wahyuni, “Perancangan UI/UX Pada Website Percetakan di PT. Ikhtiar Berkah Menggunakan Metode User Centered Design (UCD),” Jurnal Minfo Polgan, vol. 14, no. 1, pp. 1199–1208, Jul. 2025, doi: 10.33395/jmp.v14i1.14985.

M. Reza Fahlefi and H. Wulandari, “Desain UI&UX Aplikasi Web Pemesanan Dekorasi Miss Eka Gallery Dengan Metode User-Centered Design,” Jurnal Nasional Teknologi Komputer, vol. 5, no. 3, 2025.

F. R. Seli and M. A. Ineke Pakereng, “Analisis tingkat kepuasan pengguna Tiktok Shop berdasarkan UI/UX menggunakan metode Naïve Bayes,” IT-Explore: Jurnal Penerapan Teknologi Informasi dan Komunikasi, vol. 4, no. 2, pp. 211–220, Jun. 2025, doi: 10.24246/itexplore.v4i2.2025.pp211-220.

R. Faticha, A. Aziza, H. Wijaya, and M. F. Fauzi, “Implementasi User Centered Design dan System Usability Scale pada Perancangan… 93.”

S. Ramadhani and R. Hidayati, “Analisis Kepuasan Mahasiswa terhadap Penggunaan Aplikasi Figma dalam Desain UI/UX dengan Pendekatan End-User Computing Satisfaction (EUCS),” Digital Transformation Technology, vol. 4, no. 2, pp. 1132–1139, Jan. 2025, doi: 10.47709/digitech.v4i2.5292.

Unduhan

Diterbitkan

03-07-2026

Cara Mengutip

Nurlela Pangaribuan, Abdul Khaliq, & Supiyandi. (2026). Pengaruh Desain UI/UX Web multimedia terhadap Kepuasan Pengguna System dan Layanan Virtual UNPAB Menggunakan Metode Kuantitatif. Jurnal Nasional Teknologi Komputer, 6(3), 1108–1118. Diambil dari https://publikasi.hawari.id/index.php/jnastek/article/view/443

Terbitan

Vol 6 No 3 (2026): Juli 2026

Bagian

Artikel

Lisensi

Creative Commons License

Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

HAK CIPTA

Hak cipta atas artikel apapun pada Jurnal Nasional Teknologi Komputer (JNASTEK) dipegang penuh oleh penulisnya dibawah lisensi Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

1. Penulis mengakui bahwa Jurnal Nasional Teknologi Komputer (JNASTEK) berhak sebagai yang mempublikasikan pertama kali dengan lisensi Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License - CC BY-SA.
2. Penulis dapat memasukan tulisan secara terpisah, mengatur distribusi non-ekskulif dari naskah yang telah terbit di jurnal ini kedalam versi yang lain (misal: dikirim ke respository institusi penulis, publikasi kedalam buku, dll), dengan mengakui bahwa naskah telah terbit pertama kali pada Jurnal Nasional Teknologi Komputer (JNASTEK).

LISENSI
Jurnal Nasional Teknologi Komputer (JNASTEK) diterbitkan berdasarkan ketentuan Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License. Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menyalin dan menyebarluaskan kembali materi ini dalam bentuk atau format apapun, menggubah, mengubah, dan membuat turunan dari materi ini untuk kepentingan apapun, termasuk kepentingan komersial, selama mereka mencantumkan kredit kepada Penulis atas ciptaan asli.