Perancangan UI/UX Aplikasi Mobile Monitoring Barang Rusak dan Retur di Mencirim Swalayan dengan Metode User-Centered Design
Kata Kunci:
UI/UX, Mobile Application, User-Centered DesignAbstrak
Operational efficiency in the retail business heavily relies on accurate inventory management systems, particularly in handling damaged goods and return processes. Mencirim Swalayan currently faces challenges due to manual recording procedures that trigger data error risks and response delays. This research aims to design the User Interface (UI) and User Experience (UX) of a mobile monitoring application tailored to operational needs using the User-Centered Design (UCD) approach. The UCD method is employed to ensure the design focuses on end-user needs through four main stages: understanding the context of use, specifying user requirements, designing solutions, and evaluation. The result of this study is an application design that integrates barcode scanning, physical photo documentation, and a real-time return status monitoring dashboard. Design evaluation was conducted using the System Usability Scale (SUS) instrument with 10 respondents, yielding an average score of 79.5. These results indicate that the application has a usability level in the "Good" category with an "Acceptable" rating, making it feasible for implementation to improve data accuracy and staff work efficiency at Mencirim Swalayan.
Unduhan
Referensi
W. S. Simangunsong, R. D. Arista, and R. R. Putra, “Perancangan design prototype absensi online pada kelas IX-4 SMP Negeri 2 Tanah Jawa menggunakan metode design thinking,” Jurnal Nasional Teknologi Komputer, vol. 5, no. 3, 2025.
R. F. Wijaya, F. Kurniawan, R. R. Putra, and A. Alvin, “Jurnal mahajana informasi,” vol. 9, no.
, pp. 41–47, 2024.
Sulastri et al., "Pendekatan Desain Berorientasi Pengguna dalam Implementasi Sistem Informasi Ritel," Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi, vol. 11, no. 1, pp. 45-52, 2023.
S. Nurani, R. D. Arista, and Hermansyah, “Desain UI/UX aplikasi website pemesanan foto studio menggunakan metode design thinking,” Journal of Informatics Management and Information Technology, vol. 5, no. 3, pp. 211–222, Jul. 2025
J. Sinisalo, "Efficiency of User-Centric Inventory Management Systems vs. Conventional Spreadsheets," International Journal of Retail Technology, vol. 8, no. 2, pp. 102-115, 2024.
Ahmadi dan Saputro, "Penerapan User-Centered Design (UCD) pada Perancangan Aplikasi Toko Berbasis Mobile," Jurnal Media Informatika Budidarma, vol. 8, no. 1, pp. 120-128, 2024.
Uliana dan Arsanto, "Peningkatan Usability dan Penerimaan Aplikasi Mobile melalui Keterlibatan Pengguna Aktif," Jurnal Teknologi dan Desain Antarmuka, vol. 3, no. 1, pp. 15-24, 2025.
B. A. Fuji, "Metode Perancangan User Interface yang Paling Umum Digunakan: Systematic Literature Review," Jurnal Komunitas Dosen Indonesia, vol. 3, no. 1, 2024.
M. R. Al Hafiz dan S. S. Siska, "Perancangan UI/UX Menggunakan Metode Design Thinking untuk Aplikasi Inventaris," Jurnal Informatika dan Teknologi Informasi, vol. 5, no. 1, pp. 12-20, 2024.
D. D. Ridla, "Urgensi Penerapan User Experience dalam Mewujudkan Pelayanan Prima," Jurnal Pustaka Budaya, vol. 12, no. 1, 2025.
F. Ramadhan dan D. P. Sari, "Evaluasi Usability pada Sistem Informasi Ritel Menggunakan Parameter User Experience," Jurnal Riset Sistem Informasi, vol. 9, no. 2, pp. 110-118, 2022.
L. Lintar dan K. Wijaya, "Pengembangan Aplikasi Mobile untuk Efisiensi Operasional UMKM di Indonesia," Jurnal Teknologi Sistem Informasi, vol. 6, no. 1, pp. 45-53, 2022.
H. Hartono, "Transformasi Digital Sektor Ritel melalui Aplikasi Monitoring Berbasis Android,"
Jurnal Ilmiah Komputer Terapan, vol. 7, no. 2, pp. 101-109, 2024.
S. Siskp dan M. A. Pratama, "Implementasi Metode User Centered Design dalam Membangun Sistem Informasi yang Humanis," Jurnal Informatika UNG, vol. 10, no. 1, pp. 22-31, 2025.
B. A. Fuji dan R. Gate, "Studi Literatur Metode UCD pada Pengembangan Aplikasi Mobile di Indonesia," Jurnal Komunitas Dosen Indonesia, vol. 4, no. 1, pp. 15-25, 2025.
T. Shafhany, H. Wulandari, and S. Wahyuni, “Perancangan UI/UX sistem penjualan sepeda motor Yamaha dengan metode prototyping berbasis website pada PT Alfa Scorpii Gatot Subroto Medan,” Jurnal Mahajana Informasi, vol. 9, no. 2, pp. 191–197, Dec. 2024.
H. Wulandari, “Desain User Interface Sistem Informasi Desa Klambir Lima Menggunakan Metode Design Thinking Berbasis Mobile,” vol. 5, 2025.
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
HAK CIPTA
Hak cipta atas artikel apapun pada Jurnal Nasional Teknologi Komputer (JNASTEK) dipegang penuh oleh penulisnya dibawah lisensi Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
1. Penulis mengakui bahwa Jurnal Nasional Teknologi Komputer (JNASTEK) berhak sebagai yang mempublikasikan pertama kali dengan lisensi Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License - CC BY-SA.
2. Penulis dapat memasukan tulisan secara terpisah, mengatur distribusi non-ekskulif dari naskah yang telah terbit di jurnal ini kedalam versi yang lain (misal: dikirim ke respository institusi penulis, publikasi kedalam buku, dll), dengan mengakui bahwa naskah telah terbit pertama kali pada Jurnal Nasional Teknologi Komputer (JNASTEK).
LISENSI
Jurnal Nasional Teknologi Komputer (JNASTEK) diterbitkan berdasarkan ketentuan Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License. Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menyalin dan menyebarluaskan kembali materi ini dalam bentuk atau format apapun, menggubah, mengubah, dan membuat turunan dari materi ini untuk kepentingan apapun, termasuk kepentingan komersial, selama mereka mencantumkan kredit kepada Penulis atas ciptaan asli.
